一、我们为您安装调试产品并通过您的验收之后，进入为期12 个月的有限条件免费保修期。由我们承担维修费用（包括零配件费用及人工费），但不负担修理品的上门费、运输费、安装及拆取等与实际修理无关的费用。

二、保修期结束后，进入终身维护阶段。我们为您提供终身维护、终身优惠的售后服务：我们仍将持续为您提供优质的维护服务和技术支持，为回报您对我们的支持与厚爱，维修期间更换的零部件材料仅收取成本费用。

三、以下条件不在免费保修范围之内
1、人为操作不当导致设备之损坏。
2、使用环境或条件不当，如电源不合、环境温度、湿度、雷击等而导致设备损坏。
3、不可避免的因素，如天灾、地震等自然灾害导致的设备损坏。
4、由未经创普授权和认可的人员进行维修而导致的设备损坏。
5、正常合理的消耗或损坏（如：接插件的自然消耗，磨损及老化）。
6、销售超过36 个月之产品。
以上各项条例，并不影响我们最重视的客户和市场合作伙伴享有的产品权益。

四、特别说明
1、保修产品仅限标准主机，包装及各类连接线、软件产品、技术资料等附件不在保修范围内。
2、若产品拆封后7天内出现设备性能问题，且外观无划伤，可直接更换新产品，否则亦可享受相关保修条款。

五、产品售后服务热线
售后服务：+86-21-61762796 ；产品投诉及建议：+86-17621913926